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Geschäftsprozessmanagement in der Verwaltung - Modul 1/4

Modul 1: Prozesse identifizieren und sequenzieren

Inhalte:

  • Prozessbegriff und Einordnung des Geschäftsprozessmanagements in der Verwaltung
  • Prozesszweck und gewünschtes Ergebnis als Ausgangspunkt der Erfassung
  • SIPOC-Modell: Supplier, Input, Process, Output und Customer
  • Praktische Gruppenarbeit in Webex und Miro an vorbereiteten Verwaltungsprozessen

Ziel:
Verwaltungsprozesse zielorientiert abgrenzen, mit SIPOC strukturiert erfassen und ihre wesentlichen Schritte in nachvollziehbarer Reihenfolge dokumentieren. 

Zielgruppe:
Beschäftigte der Kommunal- und Landesverwaltung in Brandenburg und Berlin 

Technische Kenntnisse: 
Keine fachlichen Vorkenntnisse erforderlich. Benötigt werden PC/Laptop, stabiler Internetzugang, Audio, ein aktueller Browser sowie die Nutzung von Webex und Miro.

Trainingsserie „Geschäftsprozessmanagement in der Verwaltung“

Aktualisiert am 19.08.2026

Veranstaltungsdaten

15. Oktober 2026 | 13:00 - 14:30 Uhr 

Online

Kostenfrei, bitte vorher anmelden

Veranstalter

Anmeldung

Anmeldung über den Button oben
Anmeldeschluss ist der 14. Oktober 2026, 13:00 Uhr

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